[زينب الحوراء]

<FONT size=4>1-اعرف كيف تتعامل مع الاخر

2- أثبتت الدراسات النفسية أن لكل إنسان نمطا خاصا به، وأن الأنماط عموما هي:

- إما نمط صوري أي الإنسان ينظر للعالم ويتعامل معه من خلال الصورة.
- أونمط سمعي أي ينظر للعالم ويتعامل معه من خلال الكلمة المسموعة.
- أوصاحب نمط إحساسي ينظر للعالم من خلال أحاسيسه ومشاعره الداخلية ... فمعرفة نمط الإنسان الذي تتعامل معه ثم محاولة الدخول له من خلال النمط المناسب له يعجل بالانسجام والتوافق بينك وبينه وإقامة الثقة فيما بينكما.

3- ضع نفسك في مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ما تحب ان تسمعه وتصّرف معهم بما تحب أن يعاملك به الآخرون.

4- ابتسم دائما وبخاصة عند المواقف والأحداث الصعبة.

5- احتفظ بهدوئك ورباطة جأشك عند الاستفزاز.

6- ضع في حسبانك دائما مشاعر الآخرين وحقوقهم وحاجاتهم.

7- اختر كلماتك بعناية وبخاصة في أول لقاء وكن متهللاً عند التفوه بكلماتك مع الآخرين و أحذر من جمود القسمات وغلظة الوجه حتى وان كانت كلماتك أرق من النسيم.