[سبية الشام]

الخجول

خصائصه

يفتقد إلىالثقة في نفسه-

من السهولةإرباكه-
متحفظ و يتبدل لونه لأقلمؤثر-
يحاول الإختباء خلف الآخرين -
يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياتهالعملية و الخاصة

كيف نتعامل معه ؟

أطلب منه تقديم وجهةنظره-

قل له : إن الإنسان يحترملمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها -

حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضموننجاحها-
لا تقدم إليه البدائل ، وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

العنيد

خصائصه

يتجاهلوجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها-

يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده -

صلب ، قاس في تعامله-
ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ؟

أشرك الآخرين معك لكي توحدالرأي أمام وجهة نظره-

أطلب منهقبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق-

أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيمابعد-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

المتعالي

خصائصه

يعتقد أنمكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثيرمما يستحق-

يحاول تصيد السلبياتلدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-

يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..

كيف نتعامل معه؟

لا تحاول إستخدام السؤالالمفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة

حول الموضوعالمطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه

هوحلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاًعلى حق و لكن لو فكرت معي في

منقول مع التصرف

تحياتي للجميع