اللهم صلِّ على محمد وآل محمد.
إطلعنا على هذه المشكلة وبعد قرآءة في موقع المايكرسوفت إتضح أن المشكلة في أحدى التحديثات مما سبب خلل في النظام.
وقد يكون أحد حلولها الذهاب إلى وضع " الأمان "
نستطيع أن نجرب بعض الحلول منها الذهاب إلى وضع الأمان ولكن لا نضمن لكم إصلاح المشكلة فقد تعود المشكلة كما كانت " تجربة لاتضر" لكن يجب أن تكونوا لديكم بعض الخلفية في هكذا أمور.
وأما الحل الثاني ، ذكر شخص في موقع المايكرسوفت حل لإرجاع المفات المهمة لكن لا نضمن صحة الحل فهو شخص مجهول كتب حل قد نفع معه. وعليكم تحمل كامل المسؤولية.