يختلف الناس بسبب اختلاف أهدافهم أو أختلاف تفكيرهم أو اختلاف نظرتهم للأمور .
الأصل بين الناس الاختلاف ..
لأنهم مختلفون في أسلوب تربيتهم منذ الصغر فالبيئات لها أثر في تكوين شخصية الفرد لأن السلوك مزيج بين من الوراثة وبذلك تختلف المبادئ وأسس التعامل والقيم والمعتقدات بالإضافة لاختلاف اهتمامهم وميولهم .
الاقناع: هو عملية تغيير أو تعزيز المواقف ، أو المعتقدات أو السلوك .
او: عملية تغيير آراء أو اتجاهات أو معتقدات أو ترسيخ أفكار وتعزيزها لدى الآخرين .